平安好医生的爆炸基因源于他长期的价值观,也源于管理患者健康的“守门人”初心。
了解文皇帝的原始财富|一帆
“陪护员,还有这种职业吗?"《我是您的专属陪诊员欣欣》年11月8日,TikTok当天火的短视频,近100万赞,刷到了躺在葛优身上的皇帝蔡的眼里。
这个故事是用一种风趣幽默的方式讲述的:王大爷走进医院时,漂亮的专属服务员欣欣为他拿着挂号单、矿泉水和预约的专家,不用排队。
王大爷找错了电梯,服务员给他找了一条准确快捷的通道。王大爷看好自己的病情后,只需要等待,随行的医生就会为他支付药费,并提醒他定时服药,以便在他离开时及时保障老人的安全。
“预检分诊不用等,流程熟练,全程贴心不掉线。”看了短片,终于发现原来是平安好医生私人医生服务的一部分。
彩迪发现,平安好医生的私人医生已经覆盖44个省会城市的629家医院,陪护服务将覆盖全国的三甲医院。这项业务目前正在广州三甲医院试点。
陪护服务的五大核心:陪护号、陪护就医、陪护付费、陪护检查、陪护用药,涵盖了患者入院的全过程。
这种私人医生咨询服务已经在Tik Tok流行起来。
仔细想想,就不难理解了。平安好医生的用户数量已经超过3亿,每4个中国人中就有一个人在使用。这已经成为全民互联网产品。
在国内,cmnet整体陷入萧条,资本巨头试图通过轻资产模式撬动医改。只有平安这个好医生找到了出路,深入人心。
在香港股市,平安医生的数量在过去几个月里增长了近一倍。
在智才皇帝看来,相对于私人医生的服务,更接近于管理患者健康的“看门人”的初心。或许是这家公司在互联网寒冬中扶摇直上的原因。
一个
今年8月,媒体人秦朔在平安好医生私人医生启动会上讲了一个故事。
前首富、盛大创始人陈天桥抱怨上海线下就医耗时问题。
有一次,陈天桥的女儿感冒了,然后发烧。他觉得小菜一碟,一两个小时就能解决。于是他自己带孩子去了医院。结果排队,检查,考试不及格,在医院待了7个小时。
陈天桥所在的北上广,拥有全国好的资源。可想而知,中国老百姓看病难,看病贵。
在中国领域,——名医生是核心、稀缺的资源。
中国人无论多病、多病都要赶到大医院,这是家常便饭。看一个专家号需要一整天,这在国内已经成了惯例。
还有很多人因为需要上班,没有时间陪家人朋友看病。
演讲者无意,但台下这位平安好医生有心。三个月来,平安博士展开了全方位的实地调研和问卷调查。
通过在医院实地调查发现,经常会出现这样的情况:老年人排队不用蹒跚;疲惫的母亲抱着年幼的孩子穿过人群;精疲力尽的病人不得不在独自接受静脉注射的同时准备下一次检查;晕晕乎乎的外地病人不知所措的找科室去;大腹便便的孕妇屏住呼吸检查自己.
通过调查发现,患者、单身青年、老年人等群体对医院咨询有着强烈的需求。
私人医生咨询服务的扩大,对于很多忙于工作的年轻人来说,是一大救星。
知道财富帝,陪诊APP已经在各大医院悄然兴起。但是这种亲民的服务价格并不亲民,一个陪同咨询费用
用户只要在平安好医生APP上花费999元购买成人和老年人私人医生产品,即可在线上享受平均年资15年以上的专属医生服务,线下享受全球医院副主任医师给出的方案,享受医院主力号的协助,还可获得三次免费线下陪护专科服务。
公司的陪护业务一经推出,就在社交媒体上爆红,需求旺盛。
中国正处于老龄化社会。以上海为例,该市户籍人口中,60岁以上人群占28.8%,因此陪医生成为老年人就医的一种需求。另外,申城大医院比较多,外地患者比例大概在60%到70%左右。陪护患者为这类人就医提供了便利。
目前陪同的医生主要是护士,很多都是大医院的,利用剩余劳动力和熟悉的环节完成类似兼职的服务。
细分行业是大势所趋。陪护医生作为其中一员,有望诞生一种新型职业。专职陪护医生在平安和好大夫的推动下逐渐成长。
2
事实上,随着线下陪诊医生的退出,平安好医生的私人医生服务已经逐渐完成线下全方位闭环。
由于历史原因,中国的是核心也是稀缺的资源:——名医生。
去校医院不放心,就去大医院排队等,所以很多人生病不想看病,直接导致中国慢性死亡率高。
三方数据显示,中国人慢性病死亡率高达87%。
我国每年恶性肿瘤新发病例仅429万,死亡281万,成为中国人健康的杀手。
在欧美,慢性病是由私人医生提前解决的。
私人医生,正式名称是“全科医生”,是一种高度融合的医学人才。他们主要承担基层预防保健、多发病诊疗和转诊、患者康复、慢性病管理、健康管理等一体化服务,被称为居民健康的“守门人”。
与专科医生相比,私人医生提供个性化、持续性、人性化的基础健康管理。
全科医生起源于18世纪的欧美,60年代在美国正式成立。在英国、德国、荷兰、澳大利亚等国家称为全科医生,在香港、美国、加拿大称为家庭医生。
我国全科医生的培养起步较晚,系统的教育体系培养出来的全科医生仍然不能满足家庭医生的需求。这个缺失的黑洞导致中国缺乏私人健康守门人。
2018年,中国每万人拥有2.2名“私人医生”。美国每万人口中有15名“私人医生”,约为中国的7倍。
正是在这样的背景下,平安好医生推出了私人医生项目。该公司目前拥有2800名员工和1400名全职医生。
公司依托“AI Docter”模型,人工智能看小病,建立患者档案,比一般的扑通效率高100倍、200倍。
平安好医生的app上,有各个城市三甲医院注册的医生,副主任医师以上级别。每一位医生都有详细的介绍,包括个人病史、问题专长、用户评价等。通过这些介绍,患者基本可以判断这个医生是否适合自己。
而且在app上咨询也很方便。Bridgewater之前的创始人达里奥曾透露,他每次看病都会咨询三位专家,然后综合这些专家的意见进行,从而降低误诊的可能性。
公司未来的主要方向是私人医生模式。该公司的目标是在未来两三年内,让中国1000万中产阶级拥有自己的私人医生。
具体形式是通过会员制推广。每位会员收取一年400元、600元、1000元不等的会员费,让平安医生为您提供机智
2014年,平安好医生创始人王涛创业的时候,国内互联网项目是多余的,项目没有先发优势。
但王涛抓住了——优质医生的核心问题。花大价钱打造好的医生,在网上免费给病人看病。这是王涛破解互联网复杂环节的大动作。
王涛的想法:让每个家庭都有一个家庭医生,给每个人建立一个电子档案,给每个人建立一个良好的健康管理计划。
从2014年8月开始,平安医生组建团队,从线下问诊到线上问诊,试图成为移动端患者健康管理的“守门人”。
好医生平安在AI医生上投入了数十亿,雇佣了数千名医生,构建了庞大的体系,在移动互联网杀出一条血路。
反传统互联网,这是一条重资产、冒风险的路。截至目前,已启动私人医生和陪护医生。好医生平安构建线上线下完整的生态圈。
2018年,移动互联网流量枯竭,大量移动互联网公司倒闭。
不过平安这个好医生强势崛起。
平安好医生宣布注册用户突破3亿,也就是说,每3个中国互联网用户中就有一个平安好医生用户。
国内大数据机构Trustdata的报告显示,平安好医生在互联网健康领域牢牢占据地位,超过73%的用户平安好医生。
同时,Trustdata报告显示,今年第三季度平安好医生全球生态流量突破6500万,同比增长31%;其用户活跃度和粘性位居行业,日均启动次数遥遥。
平安好医生的爆炸基因源于他长期的价值观,也源于管理患者健康的“守门人”初心。
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