【来源：红网】
倪伟(南师大)
拥挤的门诊大厅里，一大早每个窗口前就排起了长队。积水潭医院新街口院区，在患者和家属的排队队伍中，90后陪护人员王阳步履轻快地穿过人群，反复核对信息，准备“看病”。近两年，陪护医生提供的陪护服务的度逐渐提高，陪护医生的需求不断攀升。有越来越多的陪护医生杨。(《北京日报》年8月6日)
陪护医生是有偿为客户提供陪护服务的人。他们的服务环节包括缴费、咨询、取药、报告甚至运送。这种一站式服务的费用并不便宜。据调查，这种服务多为半天收费，价格基本在200-300元之间。尽管如此，职业服务员行业的受欢迎程度仍在上升。各电商平台上提供陪护服务的店铺超过500家，生意好的店铺月销量可达数千。
就医的痛点催生了陪护医生这个职业。陪护医生的服务对象主要是子女不在身边的老年人，60岁及以上老年人的比例高达35%。越来越细的科室，几十层的医院大楼，纷繁复杂的互联网模式，困扰着很多老年人。治病是必须的，看病却很难。因此，伴随服务的需求就产生了。
陪护医生的出现，在一定程度上解决了很多老年人就医难的问题，有效帮助患者获得更高效的服务。他们的服务不仅仅是简单的排队、跑腿，还包括看病前提前了解病人的病史，记录医嘱供病人家属看病时参考，结束后为病人重新解释医嘱并总结当天的病历等等。他们在老人看病时充当“临时家属”，记录老人看病时容易忘记的细节和看病后容易忽略的医嘱。全面细致的服务让老人开心，家人安心。
然而，在快速发展的同时，陪护医生这一职业也面临着诸多质疑。首先是关于安全的问题。很多孩子说陪护服务听起来很吸引人，但还是担心如果长辈在看病过程中出了意外，陪护人员不能在时间快速妥善应对。这种信任问题困扰着很多消费者，阻碍了行业的进一步发展。
此外，陪护医生水平参差不齐也让很多人望而却步。目前陪护医生行业缺乏相关的制度规范，对从业者没有明确的资质要求或限制。这就使得行业内确实有很多具备医学知识的人，但也有一些浑水摸鱼的人。目前，陪护咨询行业存在的就业门槛、服务标准、制度规范等问题亟待政策完善。只有当咨询行业成为一个有资质证书和“诚信档案”的行业，才能有更多的人愿意尝试这种新的咨询服务。
三甲医院的楼到楼，自助终端的一站式服务，给我们带来了快捷和便利，但一定程度上也给老年人就医带来了困难。解决老人就医难，有的陪护是个好办法，但没有“副作用”就不是好办法。确定陪护医生的准入门槛，完善陪护医生的工作标准和职责，还有很长的路要走。
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