长江日报媒体6月13日讯(记者王春兰通讯员薛远)七旬留守老人独自带着6岁的孙子去医院，不料爷爷在一楼挂号，孙子在四楼诊室突然发病。幸运的是，遇到医院的“探访团”，爷爷和孙子顺利看中了这个病。
资料图武汉儿童医院患者服务中心通讯员张祖国协助奶奶带孙女看病
6月12日上午10点左右，武汉市儿童医院药剂科医师梅艳在路过四楼时，突然看到一个小男孩直勾勾地躺在地上，旁边没有大人，只有两袋衣服。梅艳连忙上前询问，但无论她问什么，孩子基本上没有反应，也没有回答。梅艳守在孩子身边，同时给香港路诊所打汇报情况。
诊所立即通知保安到达现场。这时，医务室的工作人员陆正好路过。经过多方打听，还是没有找到孩子的父母。没有孩子的相关联系方式，也没有家长前来认领。保安把孩子带到候车区旁边的座位上休息，喂他喝了点水，孩子渐渐醒了。几分钟后，孩子的爷爷急匆匆下楼追上来，后爷爷和孙子互相认出了对方。
原来，孩子叫小乐(化名)。他今年6岁，患有顽固性癫痫。当天，70岁的陈爷爷带着他从咸宁桐城到武汉看病。到了医院四楼神经内科，爷爷突然想起来还没挂号，就让小乐拿着行李在四楼门诊的楼梯等他。没想到，爷爷走后没多久，小乐突然生病躺在了地上。
别担心我爷爷和孙子。门诊办公室安排了一名患者服务中心的工作人员陪同他们看病。在服务员的帮助下，小乐顺利去看病了。
“去武汉儿童医院就诊的孩子，60%以上来自湖北省乃至周边省市。他们对医院环境和就医流程不熟悉，遇到困难，需要有人为他们提供以外的服务。”武汉市儿童医院门诊办公室负责人华云介绍，患者服务中心共有9名工作人员。除了正常的问诊和咨询，还需要对特殊患者和不方便看病的家长进行特殊的问诊指导，为他们提供人文关怀。
去年1月，一位年轻妈妈独自带着孩子去看医生。到医院后，她突然痛经，晕倒了。武汉儿童医院患者服务中心的工作人员推着推车，打着热水，请了妇科医生会诊，安排了陪护医生陪妈妈看病。在工作人员的帮助下，孩子也检查成功。
华云说，虽然不建议生病的孩子全家上阵组成“陪护军”，但也不能完全靠祖辈带孩子去医院。一方面，他们体力跟不上。此外，当他们对医院的就医流程和环境不熟悉时，也会引起老人的焦虑和困惑，容易引发意外，增加风险。带特殊疾病的孩子和自理能力弱的孩子看病时，建议父母两人陪同，好父母一人参加陪同诊断。
[编辑：叶子]
想了解更多有关“陪诊app源码多少钱、陪诊app开发价格、陪诊APP开发案例、陪诊定制开发需要多少钱、陪诊系统开发”的问题，可以联系我们，11年软件开发经验，上千家合作案例，深耕多个行业，特别对陪诊行业有深入研究，也开发的有陪诊行业成品系统，欢迎来咨询查看测试系统