来源:证券日报
本报记者石璐
近日,平安医师子品牌平安医师旗下“私人医生”产品全线升级。针对个人和家庭,推出了健康管家服务的多层会员体系,将“私人医生”升级为“私人医生”服务和“家庭医生”服务相结合,为每一个用户、每一个家庭提供有温度的健康管理。
去年下半年,平安好医生在全国推出了划时代的家庭医生产品————私人医生。通过互联网新模式,有效解决了家庭医生服务落地问题,打造了全面优质的一站式健康服务。“私人医生”上线一年以来,问诊好评率达到99%,树立了的服务口碑。
全新升级的“私人医生”产品,将服务内涵从个人保健拓展到家庭健康管理。升级后的私人医生版包括“个人版”和“家庭版”,多可实现8个家庭成员共享权限。服务从需求延伸到健康管理,涵盖7X24小时在线咨询、医院门诊预约、挂号、转诊、陪诊、住院安排等贯穿诊疗全过程的服务。此外,还引入国内医生在线会诊,为患者提供准确可靠的专家诊疗方案,做家庭健康的守门人。
作为社会的小单位,家庭健康是全民健康的坚实基础。家人的健康状况也是大家心中的头等大事。与升级前相比,平安好医生的“私人医生”根据用户需求层次的不同,将产品体系划分为更多层次。升级后的“私人医生”产品可以覆盖从个人到家庭的不同服务需求,多可以实现8个家庭成员的权益。根据不同人群和家庭的实际健康需求,可以提供不同层次的会员服务选择,真正做到健康服务个性化、定制化。
除了服务范围的扩大,升级后的“私人医生”进一步丰富了服务内涵。“私人医生”通过“1N”——全科医生结合专家医生、全国名医的会诊模式,聚集强大的医生群体,为用户常见病、多发病、重疾等不同层次的健康需求提供的服务。针对普通人“看好医生,看名医”的需求,“私人医生”联合多位专病领域学者、国家重点学科带头人、名医共建名医工作室。全国名医在线会诊,为患者提供可靠的专家诊疗方案,让优质稀缺的资源充分服务患者。
此外,升级后的“私人医生”服务贯穿用户问诊、就医全过程,满足线上线下各类需求:除7X24在线问诊、日常健康管理外,还提供挂号、医院门诊预约、转诊、陪诊、住院安排等服务。直击线下就医痛点,让就医无忧。
更重要的是,“私人医生”还增加了语音、视频在线问诊服务,让患者足不出户就能与医生、专家面对面,实现医患零距离沟通。
随着国民健康生活意识的增强,“防病”和“预防大于”的健康理念越来越深入人心。升级后的“私人医生”提供更全面的主动健康服务,涵盖高端体检、中药膏方、疫苗接种、胶囊胃镜、PET-CT、健康管理服务等高端检验检测项目,覆盖个人和家庭不断升级的健康服务需求。同时,针对有特定健康需求的用户,提供全年一对一的健康管家服务,以及不限次数的线下回访,真正成为贴心贴心的健康b
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