“在保险业,坚持长期原则非常重要。如果只是昙花一现,对自己和行业的发展都是一种遗憾。我更愿意永远脚踏实地,在这里绽放属于我们新一代的力量。”
作为90后、中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“CPIC”)金玉兰项目年轻的部门经理、各事业部人数月度记录保持者,陈丹霞从华南师范大学人力资源管理毕业后踏入保险金融行业,并立志以此为终身事业,践行保险的初衷和信念。
“一个偶然的机会,我通过我的推荐人接触到了保险行业和CPIC金玉兰项目,并了解到他们正在做这项业务。他们一方面被这种热情和人生态度所感染,另一方面也希望进入一个的平台,实现自己的价值,帮助更多的人。”
陈丹霞提到的金玉兰项目,全称为“金玉兰财富管理中心”,是CPIC打造的高端保险项目。该项目主要服务于城市中产及中端收入人群,以“一人一计,全方位提升客户体验”为宗旨,采用人生规划咨询模式,为客户家庭提供风险管理咨询服务,设计保险配置方案。
“与以往以产品或人际关系为导向的销售模式不同,金玉兰项目强调以客户的财务状况、健康状况、家庭未来规划和目标等为导向的人生规划咨询模式。帮助客户规避每个生命周期的风险,实现人生目标和良好的生活品质。"
以保健为例,金玉兰项目提供了几个主要的卫生系统服务,包括治愈医生管家、CPIC蓝图和生命银行。“太乙管家包括24小时在线问诊、电子处方、送药到家、三甲医院预约等。可以实现小病不出诊;CPIC的内容比较广泛,包括健康咨询、三甲医院专家咨询和手术、陪护服务、二次诊疗、多学科咨询、国外资源和急救补贴等。生命银行就是免疫细胞的冷冻保存技术,为防止免疫系统老化做提前储备。”
以CPIC蓝图为例,提供专家会诊、专家病房、专家手术、陪护会诊、多学科会诊、海外频道等服务。解决看病难、陪诊难、误诊率高等痛点。是CPIC金玉兰项目为客户提供“保险服务”而打造的高质量、高性价比的内容。“如果说过去买保险就像只有一份保单,现在我们希望把健康、保障等概念和帮助落实到实处。通过一系列有形的附加服务,让客户亲身体验保险的保障效果。”
高端服务离不开人士的支持和赋能。在用工模式上,不同于传统的保险代理制度,金玉兰以员工制为基础,为员工提供七险两福利,从而培养出一支高效、、稳定的人才队伍。“员工制下,,我们的员工有安全感,在投资上可以更踏实;第二,对于客户来说,不用担心成为孤儿保单。”
为了提升自己,陈丹霞积极参加了清华大学的领导力提升课程,并获得了国际CFRA注册财富风险管理师证书。为了培养更多的后备力量,吸引更多的人才,她还创立了金玉兰陈星家族。“一个人的力量总是有限的,所以我希望有更多的精英能够把我们的保险和服务理念传播给消费者,并且脚踏实地,一点一滴地推动整个行业向上发展和变革。”
没有风险,就没有保险。保险自诞生以来,一直是社会生产生活的重要“稳定器”。从本质上讲,陈丹霞觉得保险业需要一些信念和责任感作为支撑。
“我做了一个50年的保险梦,希望一步步实现自己的初衷和信念。在我自己对公司文化、服务体系、保险理念认同的基础上,经常收到客户同样的反馈。这样的双向认同,促使我不断前行。中国保险业仍处于发展阶段,空间无限,但需要时间;而我也年轻,我愿意和它一起成长,一起沉淀。”
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