我们要了解的是，抖音店铺在注册和运营过程中，需要交纳一定金额的保证金。当商户在符合相关规定的情况下决定关店时，可以向抖音发起退还保证金的申请。在某些情况下，商户可能会遇到无法退还保证金的问题。
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1.保证金冻结期间未满：抖音店铺注册时，需要缴纳一定金额的保证金，并在一定的冻结期间内，不能申请退还。商户在关店前要注意保证金的冻结期限，如果申请退还的时间未满，则无法退还保证金。
2.违规操作导致保证金被扣押：商户在运营店铺过程中，如被发现存在违规操作，例如售假等行为，抖音将有权扣押保证金作为违规行为的赔偿。在店铺运营过程中要遵守抖音的运营规范，确保合规经营，以免造成保证金被扣押。
3.注销操作未完成或不完整：在决定关店并退还保证金前，商户需要进行相应的注销操作。如果商户在注销过程中操作不当，或者未能完成全部的注销步骤，都可能导致退还保证金不成功。在关店前，商户要确保按照流程正确操作，尽早完成注销。
