抖店违规扣分12分，保证金被扣，冻结货款怎么办？

抖音小店严重违规扣分行为

1、发布非约定商品扣分及处罚

我们前面分享的案例中就有发布非约定商品被扣分的情况。非约定商品是指你在没有获得平台许可的情况下，发布某些特定的品牌或类目的商品。

如果你发了次，扣除3分，封禁商品，扣除2000元保证金；第二次，扣除6分，扣5000元保证金；三次及以上，店铺清退，保证金全部被扣除，违规所得货款也被扣除。

多一次就积累一次扣分，抖音小店扣满12分店铺就被清退了。

2、虚假交易扣分及处罚

虚假交易扣分情节严重，抖音小店会被直接扣12分。情节严重的虚假交易指虚假订单累计数量＞100或虚假订单中累计商品数量≥500，这种情况会扣除全部保证金，店铺清退，合作。

虚假交易简单来说就是，刷假销量，假评分、假评论等等。

4、发布违禁商品扣分及处罚

违禁商品包括但不限于：电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。

如果你发布了这些违禁商品，轻则被扣除保证金，重则抖音小店直接被清退，扣除违规所得货款，关联的店铺也会被处罚。

情节特别严重的违禁商品发布行为，会一次直接扣抖音小店12分。

5、盗用他人账户信息扣分及处罚

如果你的店铺是盗用别人的账户信息，一旦被平台检测到，直接扣除抖音小店12分，扣除全部保证金，店铺予以清退，合作。

6、不配合平台管理扣分及处罚

不配合平台管理指的是你违规后，平台提醒你整改，但你不改。情节严重时抖音小店扣12分，扣除全部保证金，店铺予以清退，合作。

7、扰乱平台秩序扣分及处罚

扰乱平台秩序指的是破坏、扰乱公平竞争秩序，侵害其他商家权益，对平台造成不良影响。同样的情节严重时抖音小店扣12分，扣除全部保证金，店铺予以清退，合作。

注意：情节严重与否是由平台判定的。情节一般会被扣除保证金，情节严重就会被扣全部保证金，清退店铺。违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

还有出售假冒伪劣商品、违规商品封禁后，重新经营同类商品； 危及消费者权益；提供虚假资质；商品物理/化学/安全等项目不合格，不合格项目涉及危害人身安全等行为，情节严重者抖音小店会被扣12分后，扣除全部保证金，清退店铺。