美丽天天秒商业营销模式系统是如何带来市场的

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在研究的阶段中，通过对用户在某一事物体验的全场景、全触点（线上触点、线下触点、内部触点、外部触点等）全旅程进行完整的探索，才能实现具有连通性、完整性的用户洞察，如汽车行业线下线下无缝链接场景、保险中介公司将通过互联网平台切入碎片化场景，搭建场景下的保险渠道，延伸客户触达的反哺保险产品的研发与销售等。

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　　在实现完整的用户体验旅程图后，针对核心场景加以延伸和创新，突破单一产品或服务的场景束缚，才能打造有穿透力的体验设计。

　　在体验经济时代，对于用户需求的理解和关注，一定要跳脱出“功能层”本身，而更多的时候要关注在精神或心理层面，用户获得了哪种满足？在这一层面，我们为用户带来了哪些价值？

举个例子，当我们点外卖喝咖啡，有可能真的是为了让咖啡提神这一功能层因素占比更大，找寻一个环境幽美，咖啡和糕点摆盘设计精致用心的咖啡店喝咖啡的时候，不仅仅是为了喝咖啡提神那么简单，而是寻找一个能让自己放松并感受到内心愉悦的地方，来满足自己过去一周疲惫、忙碌甚至不悦的生活，当我们洞察到这一发现，在咖啡店的体验设计，就不仅仅是为顾客创造出好喝的咖啡那么简单了。