抖音小店说好做也好做,只要你能够遵守平台的规则,做好选品、找到优质的达人,有稳定出单和收入并不难。
很多新手商家,因为没有电商经验,对于平台的规则/玩法也不熟悉,经常会遇到商品被封禁、扣除保证金的情况。
那么抖音小店商品被封禁怎么办?你要看具体是什么原因导致的被封禁,分情况处理。
就分享一下抖音小店商品被封禁的4种情况以及解决办法,新手商家记得收藏备用!
抖音小店商品被封禁的4种情况以及解决办法
1、类目错放。
这个是很多新手商家容易犯的错误,也很常见,有的是因为粗心,部分比较滑头的商家则是想通过错放类目的方式逃避平台的规则。
这种一般都是直接被扣罚的,像这种因类目错放被封禁的商品,好是不要再上架了,或者是你将其放在正确的类目下,需要资质的就提供资质。
你的抖音小店所经营的类目一定要在你的营业执照经营范围之内,且类目保证金是按照高原则收取的。
2、发布非约定商品。
这个说的就是一些定向类目的商品,抖音小店一些特定的类目,是需要定向邀约,报白之后才可以去做的,比如珠宝文玩等。
你在没有报白,也就是没有通过平台入驻审核的情况下,就上架了这个类目的商品,肯定是会被封禁的,还会扣保证金。
这种情况也容易解决,特殊类目就去正常报白就行了。
3、商品好评率过低
你店铺内的产品或者是同款商品在全网的好评率过低,就会被平台封禁,且同行店铺的同款产品也可能被封禁了。
这种情况其实是比较常见的,一般不会影响店铺的正常运营,也不会有扣保证金和限制店铺权限的处罚。
如果还想上架同款产品的话,就把主图、标题、详情页等进行修改,降低该商品和平台同款的相似度,记住不要有重复铺货的痕迹,不然还是会被封禁。
像这种没有销量的产品好是及时下架,多选品、勤上新!
4、劣质商品/假冒伪劣商品。
这种就不必多说了,你的商品属于劣质品,商品描述与实物不符,或者是卖卖仿制品、盗版商品,是很容易被投诉的。
这种被封禁的情况是比较严重的,会直接扣12分和保证金,还会冻结货款。
我们选品和上架产品的时候,详情页描述一定不要有夸大产品功效,虚假宣传的成分,要做好品控。
如果因假冒伪劣被封禁,你要是有资质可以证明你的产品是,有一定的几率申诉成功,可以尝试一下。
如果你的店铺出现被扣12分、清退店铺,甚至是罚没保证金、冻结货款停止结算情况可以联系小编(微信同手机号)