8.6产品和服务的放行;是为了避免不合格品的流出需要满足的条件;组织需要在适当阶段实施策划安排,以满足产品和服务满足要求。正常应该先安排策划在进行验证,现在的策划是为了验证产品或服务有没有得到满足,只有在产品或者服务在客户确认过之后才能算是满足了整个策划环节!组织应保留有关产品和服务放行的成文信息。包括:符合接受准则的证据以及可追溯到授权放行人员的信息。
8.7说的是不合格输出的控制;为了组织确保对不符合要求的输出进行识别和控制,用以防止非预期的使用或交付。组织应该通过以下几种途径处置:纠正;隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供;告知顾客;获得让步接收的授权。对不合格输出进行纠正之后应验子是否符合要求。组织同样需要留下成文信息包括:描述不合格;采取的措施;获得的让步以及识别处置不合格的授权。
从整个第八章能看出运行是为了满足客户需要这点根本是没有改变的。从开始运行策划控制到产品服务的要求,进行设计开发,设计开发的过程会存在外部提供过程、产品和服务;再到自身产品和服务的提供,后是对产品和服务的把关以及不合格品的控制形成了完整的闭环!