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近些年来伴随着生活水平的提高，我们的饮食方面也有了很大的改变，还有环境污染等因素造成了很多现代化疾病的出现，像什么三高呀和一些慢姓病和常见病的出现，也给线下的诊所医院造成了很大的就诊压力。
一些大的医院和知名的医师的号更是一号难求，医院每天的人数比赶集的人还多，很多地方因为床位不够患者睡在走廊等地方。这个时候在线问诊平台应运而生，患者针对一些常见的疾病和慢姓病可以足不出户就能和医师在线图文交流，语音电话沟通甚至视频电话面对面交流。极大的方便了患者就医难的问题。
在线问诊程序一般包含以下几个功能：
预约挂号：结合线下各大医院，通过平台可以进行挂号预约。
在线问诊：计时付费问诊形式，可以图文聊天问诊或者语音电话问诊。
直播看病：通过直播的形式医患之间可以进行一对一直播聊天，或者一对多直播。
短视频：用户可以发布一些有趣的短视频，医护人员也可以发布一些科普的医疗常识。
社区论坛：患者可以发布一个话题，如某病症的论证，医护人员可以在这里发帖回复。
电子处访：用户在平台买药的话需要处访要的话可以在线开电子处访。
电子病历：用户的电子病历用药史等档案可以直接存档，方便下次调取查看。
医药商城：平台自营商城以及线下多商家加盟入驻。
同城送药：针对同城的用户在线下单的可以安排骑手送药上门。