AI智能电销机器人主要用来替代人工自动拨打电话,寻找意向客户,筛选出来的客户推送到微信上,人工做好二次跟进;AI智能电销机器人+人工二次跟进模式可以大大提高效率,节省时间和成本
大家在选择AI智能电销机器人的时候,可以多关注几个方面:
1.是否是自主研发AI智能电销机器人毕竟属于定制类型的产品,前期设置话术,机器人可以按照话术自动和客户沟通,在使用过程中肯定会遇到一些问题,比如系统维护升级等,自主研发的系统可以快速的做好维护升级,不需要过多等待时间,更不会影响机器人正常工作2.语音识别是否准确,语音识别器是机器人的大脑,直接决定和客户沟通的质量,目前市面上好的是阿里云和科大讯飞这几款主流语音识别器;
3.是否支持打断,支持自主学习AI智能电销机器人毕竟是机器人,是按照人工设置的话术和客户沟通,一块好的机器人要会自主学习,统计使用中客户问到但话术没涉及到的问题,自动在后台统计出来。这样人工可以修改关键词,丰富知识库,让机器人使用更加聪明好用
4.是否有完善售后服务AI智能电销机器人搭建好平台+录制话术+植入语音识别器交付给用户,使用过程中需要完善的售后客服和技术人员,实时解决出现的问题