抖音小店无故冻结商家货款不能提现,申诉失败,一直拖时间不处理怎么办?还能提出来吗?
短短几天,就有26位商家联系到我,都是被抖音小店无故冻结货款的,金额大的一位被冻结了300万。抖音还存在乱扣商家保证金的行为。随便扣一个理由,就罚款你的保证金,比如下面图片同一个理由,说你价格违规,又被扣2000的,又被扣5000的,还有被扣10000的。扣多少完全看抖音心情,毫无任何规章制度!!
抖音小店真是毫无底线。客fu毫无作用,你打call给他们,只会你推我,我推给你,踢皮球。在后台申诉20多天不回复,找在线客fu让你发邮件。发邮件了,邮件回复让你在后台申诉。无限循环,如果你逼急了,骂抖音客fu的话,一次罚款5000。这都是真事,你能想象吗?还有因为发大水洪灾,导致快递无法进入村里发货,抖音说你发货不及时,罚款你上万。天灾来了,国家都是大力救灾,你抖音小店落井下石还要罚款,这是人干的事情吗?这是一家企业该有的行为吗?
以上是几位商户被冻结货款扣保证金的情况,为了使商户们尽快提出冻结货款,完成资金周转的问题,小编有方法可以将保证金和冻结货款为大家提出来,完成资金的周转问题
一、抖音小店违规行为
1、夸大商品功效、虚假宣传:一般来说,这种情况容易出现在化妆品、护肤品等商品中。通过各种夸张的对比图,来宣传商品有防衰老、美白祛斑等功效。这类操作会被平台封禁商品,严重者扣除保证金。之前抖音小店对一批胶水宣传“万胶”的小店予以商品封禁且扣除保证金2000元的处罚。
2、售卖三无产品:无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址,售卖这类商品属于违规,会被平台封禁商品或扣除保证金。
3、售卖盗版商品:未获得品牌受权售卖品牌商品,例如今年年初一款F字母围巾,很多小店商家未经受权售卖同款logo的围巾,导致商品被封禁。
4、低价高邮:有商家通过“低价高邮”的非正常售卖方式为小店引流。平台对有这类操作的小店商家予以扣除保证金及停业整顿的处罚。
二、资金冻结如何处理
1、已经被扣除的保证金只能通过申诉,撤销处罚恢复,不要自己盲目操作,只有一次机会 建议找内部人员操作 提高通过几率
2、还未被扣除的保证金,货款的商家不用担心,都是可以提出来,需要的联系小编解决(微信同手机号)