电销企业会面对大量的“无效电话”,“浪费人工成本问题”,却无从下手,焦头烂额。而问题还不仅仅如此,长期重复的拨打陌生电话,且频频被拒,员工易产生厌倦,极大的影响电销中心的效率。更不可避免的落入了“人工外呼水平的参差不齐”和“座席手动记录有效电话流程繁琐”等问题之中。
AI机器人外呼系统的工作流程主要分为以下五步:
1、将企业要用的话术录制并剪辑上传到后台。
2、选择场景,新建任务,创建拨打时间段。
3、选择场景后,客户名单一键批量导入,人工也可以随心这顶自动拨打参数。
4、系统后台一键式操作,电话机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。
5、电话机器人通过录音,识别文本自动存取,客户业务的关注点也将自动标出。
6、通话结束后,电话机器人会将意向客户自动推送微信,方便后期客户精 准跟进客户。