抖音小店货款冻结、停止结算怎么办呢？

问答

问如何区分商品违规和货款异常导致的冻结

答商品违规一般是指商品本身违反抖音平台的规定，例如侵权、违禁品等。货款异常一般是指与商品相关的交易纠纷，例如售后问题、退款纠纷等。如果遇到货款冻结的情况，商家可以先检查自己的商品是否违规，如果没有违规，可以联系抖音平台客服，并提供相关证据证明自己没有违规操作。

如果你的申诉没有成功，里面有货款没有提出来。可以联系我们

抖店扣12分店铺清退，抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）

问如何避免身份认证问题导致货款停止结算

答商家应该按照抖音平台的要求，完善自己的身份认证信息，并确保信息的真实性和合法性。商家还可以保持与抖音平台的良好沟通，及时了解平台的身份认证政策和要求，确保自己的账户始终处于正常状态。