每一个美容师都希望把新客发展成老客,老客变成常客,但往往会遇到“新客吸引不了老客又留不住”“顾客邀约来”等等难题。
如果你的美容院也面临这样的升单困局,作为美容师不要过分焦虑,先冷静下来,弄清楚顾客“升单率”提不上来的根本原因,再实施对策。
你的顾客为什么不想升单?
想要破“升单”困局,我们要先了解顾客不想升单的原因。客人消费了一两次后,体验项目的活跃度不高,一般是因为以下这些原因:
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1、升单理由不充分,吸引不了顾客
美容师在给顾客铺垫“升单”情绪时,准备的理由不够充足,不够动人,顾客无法想象升单后带给自己的价值,心理层面无法提供升单兴趣。