抖音店铺严重违规扣满12分怎么办?货款冻结是不是不能提出来了?

更新:2024-10-20 07:00 发布者IP:120.219.114.140 浏览:0次
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严重违规12分,货款冻结,抖音店铺
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有很多做抖音小店无货源的玩家在和我们交流,说自己的小店因为违规受到了抖音平台的处罚。较轻的是被扣除店铺保证金、停业整顿,严重的被直接扣除全部保证金,12分积分全部扣除,清退店铺。

主要有以下几种:

上架没有获取品牌受权的商品,直接扣除12分积分,扣除店铺所有保证金。

上架的商品宣传涉及虚假夸张,详情介绍当中使用了违规的极限词语,直接被扣除商品保证金。

有的商家使用补dan软件,增加店铺销量,被平台检测到,直接扣除12分。

在短时间内商品差评率升高,扣除积分4分,店铺停业整顿3天;如果是扣除积分8份,店铺停业整顿7天,所有商品全部强制下架。

违规上传非约定商品(卡券类),扣除全部保证金,清退店铺;

上架商品口红(假冒),还没有开卖,也被清退店铺,扣除全部保证金。

以上是给大家列举的几个我们交流中朋友们提到的违规的行为,轻的是被扣除积分,停业整顿,严重的直接被关闭店铺。后果还是很严重的。其中很多人的抖音小店才刚刚开始起步,店铺就没了,钱没赚到,还赔进去保证金几千到几万。

我在这里强调一下,不要盲目的就开店,一定要在事先了解平台的嗯违规规则,运营规则。

我们在之前的文章中给大家讲过关于违规的一些规定,平台规则也在不断更新,就再给大家详细的介绍一下。想了解更多的规则和玩法,可以在联系我们,把你的问题告诉我们,我们会及时帮助大家解答。

先给大家介绍一下抖店的积分规则

01抖店违规积分管理是什么?

1)抖店违规积分累计

平台对违规行为进行积分管理,分为严重违规积分(B类积分)和一般违规积分(A类积分)。

严重违规,指违反法律法规或对用户/平台产生较严重恶劣影响的行为。针对严重违规行为,累计严重违规积分(B类积分)。

一般违规,指除严重违规以外的违规行为。针对一般违规行为,累计一般违规积分(A类积分)。

2)抖店违规积分节点处理

当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理。

一般违规(A类),累计12分,将对商家进行节点处理:扣除保证金和停业整顿。

严重违规(B类),累计4分、8分,将对商家进行节点处理,累计满12分进行清退。

3)违规积分清零

尚未清退的商家,其抖店违规积分将在每自然年的12月31日23时59分59秒清零。

详细内容可以在后台中具体看。需要注意的地方有很多,一定要注意。

02常见抖店违规行为

1.发布假冒伪劣商品

1、出售假冒注册商标商品或仿制品,擅自使用商标。

2、出售盗版商品。

在我们了解中,就有商家上传了某品牌的口红,并没有在短视频挂小黄车售卖,也被直接封店了,扣除保证金。

商家发货违规

发货超时 。

虚假发货。

揽件超时。

详细的抖音小店发货规范以及发货违规处理细则,可以在后台查看。

3.商品详情违规

一定要注意商品描述中词语的运用。极限词语一定不能使用。

标题中禁止使用夸大或误导性的极限词;标题不得重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词;禁止使用引导点击的内容;禁止使用夸大促销性相关信息的词汇。

4.其他抖店违规行为

交易评价中出现大量差评

大量资金异常转移

商家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形

多次失联(比如客服介入中,联系不到客服)

大量订单未按约定提供服务

大量商品存在劣质、货不对版的情形

短期内,品质退货率/投诉率升高、dsr下降

其他可能 危及消费者权益的行为

平台规则随时都会调整,以上这些也可能会发生变化,如果你不想踩坑,想快点搭上抖音小店这辆风口上的车,具体可以联系小编

很多商家都遇到了货款被冻结或者是停止结算的情况,一时不知道该怎么办才好?这些货款还能解开吗?能有什么办法吗?难道只能看着了吗?当然不是的,可以进行申诉,如果不懂可以联系小编帮你解决,内部渠道操作,解决冻结的货款


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