跨境物流APP开发的主要功能
1、物流服务
跨境物流APP的开发自然不能缺少物流服务,用户可以按照实际的需求选择寄送服务的地址,填写必要的联系方式、付款方式等重要信息。
2、查寄助手
跨境物流涉及到的问题较多,对于大部分没有寄送经验的用户来说需要考虑和担心的事项很繁琐,为了让用户感受到平台的诚意,准备了查寄助手的功能,用户可以在线了解国际快递的注意点,例如运费时效、收寄标准、查汇率、口岸自提等,有助于提高用户的使用体验感。
3、快递查询
用户可以输入快递单号查询寄送的快递。平台会自行对运输地点、轨迹、状态进行动态监控和记录。但跨境物流运输的路程基本在国外,所有只会在每个对应的关卡可供查看,平台会在一定程度保证货品可以顺利送到用户的需求处。
4、预约取件
由于寄送货物的重量以及人们的时间分配等问题的出现,导致快递寄送变成一件较为麻烦的事情,跨境物流也兼具这个特点,跨境物流APP为用户提供了预约取件的功能,无论是国内还是国外用户都享有这个权益,只需要在填写物流服务时加上预约取件的时间即可。
5、在线客服
在线客服分为人工客服和机器人,机器人可以解决用户在寄送时常遇到的问题,例如国际快件是否需要正式报关等,有效节约人工成本,如果依旧需要人工客服,平台也会有专门的工作人员提供全天候的服务,为用户答疑。