电销行业打电话封号,外呼量限制,人工成本高、招人难用人难已经成为电销行业普遍现象,为了解决这些难题,很多人选择使用电话语音呼叫系统来代替人工打电话。
电话语音呼叫系统又叫电销机器人打电话系统,是研发出来代替人工打电话筛选意向客户的(也可做销售推广、客户回访、邀约、售后客户、活动通知等)。
1.自动拨打电话:机器人能够自动拨打电话,每天至少能打3000通,高不限制,节省了人工拨打电话的时间和人力成本。
2.智能问答:机器人通过录音师录制话术,对接双语音识别器,能够识别和理解客户的问题,并根据预设的话术提供相应的答案和建议。
3. 自动分类:机器人能够根据客户的语音信息,自动将通话进行abc分类,以便后续的处理和跟进。
4.数据分析:机器人可以对通话数据进行自动分析,包括通话时长、客户问题分布、服务满意度等,为企业的服务优化提供数据支持。
5.通话统计:机器人跟客户的每一通电话,语音文字,意向度都有记录。
各行各业都在使用机器人拓客,电销是获客很快的方式,机器人代替人工大量打电话,拓客效果更明显,直接跟进有意向的客户。
机器人可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。人工客服在与用户的对话过程中是需要外呼录音的,再通过人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。
机器人不管是用来销售推广、营销拓客、客户回访、活动通知、邀约、售后客户,效果都是非常好的。