接受订单环节
公司业务人员收到客户的订单后,要详细检查并填写好有关内容:
①产品的名称及数量
②客户的姓名、地址、电话号码
③接单日期
④接单经手人签名
(1)确认订单内容准确无误后,统一由商务负责,传订单到财务审核,再由公司总经理审核,审核通过后再传到采购员手中。
(2)采购人员把当天的原始订单整理好,统一交商务保管,编写当日订单的流水号,按时间顺序装订成册。
(3)采购人员当天采购订单所需要的食材,当日需要送达的食材,经采购检测合格后,直接装车运送至客户指定地点,其余食材运至仓库存储,由仓库管理员统一发货。
2、仓库出货环节
(1)仓库主管接到客户订单后,要检查清除订单的详细内容,如有不明确之处,要及时联系公司商务。
(2)仓库主管要准备根据订单的要,安排各组做好出货工作。
(3)填写发货单(送货单)时,要在发货单上注明货品名称及数量,客户名称、地址等,并在备注栏上注明该批货物的订单日期,是否
有欠货,发货单一式三份,仓库及公司各存档一份,客户一份。
(4)填写补发欠货的发货单时,要在备注栏注明原订单的日期,并注明“补发”的字样,如:补发x年x月x日的订单产品。
(5)如果新订单和补发的订单发货时,要分开填写发货单。
仓库主管要在已确定发货的订单上写明“已发货”字样,有欠货的要写明“欠货”字样,已补发欠货的要在传真订单上取消“欠货”字样。当天已发送的货物的发货单要送回公司存档。
(6)因出货所造成的问题,责任由仓库工作人员负责,由此使公司造成损失的,将对当事人进行经济处罚。
3、物流送货环节
(1)装货前要由司机和仓库主管一起核对清点货物的名称及件数,装车后再清点一次,检查是否有遗漏。
(2)货物装好后,司机要检查车辆的性能状况,如轮胎压力、油箱储量、关好车门等。
(3)发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符,检查准确后方可出发,避免误送。
(4)司机在发车前对送货路线要明确,以免走错路线,浪费能源;行车时要遵守交通规则,时刻注意交通安全;留意并熟记送货的路线,以便下次送货时要顺利快速。
(5)货物送达目的地后,要由收货人签收;送到货运站的,物流人员要明确分清不同客户的货物,并注意货运站的环境安全,确保货物安全;当货运站工作人员填写货运单时,要认真核对发往地点、客户名称、电话号码、货物数量等等,确认无误后方可返回。
物流人员要把当天已发货的发货单交回给物流主管,Zui后由专人带回公司存档,黏贴在原始订单上面。
(6)因送货所造成的问题,责任由物流人员负责,由此使公司造成损失的,将对当事人进行经济处罚。