随着电销外呼的发展,现今许多业务外呼都有使用机器人来外呼的,机器人外呼不像人工外呼那样需要工作人员一直等着电话,机器人可以根据设置的话术检测到问题后,根据问题回答,筛选意向客户,减少人工的投入。
电销机器人支持自动外呼,在设置行业术通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话,将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中,后面有人员进行跟进意向客户,可以很好的解决客服人员和销售团队的工作问题,提高工作效率!
电销机器人可以帮助销售人员完成初步筛选,生成客户数据的全面获取客户信息,并对客户进行智能分类。使得下次类似客户咨询时,就有一个明确的方向可以推荐给适合客户,它可以每天不间断外呼,可以大大增加人工无法到达的呼出次数,在长时间的工作情况下也不会有情绪从而影响外呼。
智能电话外呼机器人不需要手机卡,它有单独的网络线进行外呼,每天可以拨打几百至上千个电话,说它基本不存在封号的现象!