中国网络婚恋交友市场经过20年的发展,服务模式已经相对成熟,但随着中国互联网整体竞争环境阶段性变化,网络婚恋服务模式核心范畴不断延展。现阶段网络婚恋交友服务主要指用户以达成恋爱及婚姻关系为目的,以线上为获取并建立关系的初期渠道,从而进行相互了解、沟通等行为,终找到适合自己的恋爱或者结婚对象的服务。网络婚恋服务按服务方式划分,分为线上服务(会员服务和增值服务等)和线下服务(区别于传统婚介服务,网络婚恋线下服务用户为线上用户转化而来,网络婚恋交友线下服务包括线下一对一红娘、电话红娘、联谊活动和婚庆服务等)。
中国网络婚恋交友行业线上服务是行业核心获客入口,其中会员服务和行业内延展服务是增强用户体验的核心措施,但受限于网络交友外部竞争环境影响,持续提高用户APP活跃率仍然面临诸多问题。线下服务为线上服务商业链条的延续,用户主要源于线上用户转化,线下用户数量不及线上,但其却具有提高用户app活跃率及个性化定制服务的特点,是未来商业化重要的途径。
互联网及IM软件的出现,使人们交友的对象不再受地理坐标的限制。而婚恋交友平台的出现,推动了人们婚恋交友模式的变革。2010年,有缘网推出app,随后到喜啦、小恩爱、世纪佳缘等众多平台纷纷推出app,标志着国内的网络婚恋交友平台进入移动互联网时代。
主流婚恋交友app上线时间轴
2010-2014年:主流婚恋交友app纷纷上线
2010年,有缘网推出移动端app;2011年,小恩爱和世纪佳缘app上线;2012-2014年,百合网、珍爱网、花田、恋爱记等婚恋交友app相继出现。
目前婚恋交友app主要可分为三类:对象寻觅类、维护关系类、婚筹策划类。
对象寻觅类app主要面向寻找另一半的单身群体,维护关系类app主要面向已有恋爱对象的群体,婚筹策划类app则面向具有婚礼筹备需求的用户。
用了那么多社交软件和婚恋网站,却不能好好聊到一个人。社交软件不社交,没有解决根本的痛点。
长期以来,异性社交App和婚恋网站是男女经济常见的商业模式。如果我们把男女关系的演进比作一个复杂的价值链条,那么这类App和婚恋网站正好是两个极端,各自占据链条的两端:
•传统的陌生社交产品指向的是“关系的发现和建立”,它提供的是一种可能性,在这里你可能认识更多的妹子,这是两性关系的起点。
•传统的婚恋网站指向的是“相亲和结婚”,强调的是人群高度耦合(适婚)和婚姻成功率,指向的是两性关系的终成果。
•如果把两性关系的演进看作一个漏斗,社交软件因为在开口处,流量大,并且“性的诱惑”明显比“婚姻的压力”更具备吸引力,很容易获得流量。婚恋网站在漏斗下方,但结婚是一种无法逃避且焦虑的刚性需求,这类产品一旦建立口碑,就能获得过硬的营收。
直播相亲交友APP“伊对”在今年6月份获得了蓝驰创投数千万元的A轮融资,让这一领域涌入了一大批跟随者,也让直播+相亲这一模式得以为大众所熟悉。
老牌直播平台陌陌直播,老牌相亲平台珍爱、百合等,纷纷进入这个领域,开放了相亲直播板块。而珍婚APP、小红绳APP等产品,也一头杀进了相亲直播行业,准备分一块蛋糕。
相亲直播产品目前的主要市场均来于下沉市场。
其主要模式是男方、女方、红娘三方连麦视频直播,红娘为“中介”对男方女方的沟通进程进行把控。
红娘有自己的直播间,并邀请男女用户进入直播间,通过红娘的主持,了解到相互的基础信息和喜好等,如果用户同意,就可以在房内上麦(上麦相当于打开摄像头,房内所有的人都可以看到你)。
用户进入“房间”后可以选择默默围观他人相亲,也可以打字聊天,如果想要上麦视频交流,则需要送玫瑰花(付费)申请相亲。如果用户对这个红娘比较满意,也可以选择加入她的群组,之后红娘只要开播用户都会收到通知。每个用户可以选择加入多个红娘的群组。
相亲+直播的模式,不同于传统婚恋网的交流方式,对于下沉市场的用户具备了非常大的吸引力。
那么二者的主要区别在哪呢?
二者的侧重点不同。
传统婚恋产品的侧重点是帮用户成功相亲,是有相对明确的结果的。重点在结果,婚恋产品相当于一个中介。
但相亲直播平台是要尽可能多地创造前端的机会,不是奔着结果去的,这一点用户是有认知的。红娘只是一个帮助用户牵线搭桥、在直播间活跃气氛配合聊天的角色,不做任何结果的保证。
二者的费用不同。
传统婚恋产品的收费非常高额,动则数千元上万元的费用。
而相亲平台的收费则非常便宜,每次上麦交流只需要几元钱即可。有效的降低了用户的决策成本,积极的鼓励、引导用户体验产品。
直播+相亲模式的优势
1.引入红娘,新颖的互动模式
目前主流的相亲直播,普遍采用红娘主导的模式。红娘的介入与主导,能够有效的降低初期破冰的难度,避免了男女方刚开始的尬聊,主导并推进相亲过程。
有过相亲经历的人可能会有感触,两个陌生人初次见面,难免有些尴尬,不知道说些什么聊点什么,而红娘的主要工作就是打破这种尴尬,保证相亲流程的持续推进。
2.直播模式,让相亲被围观
相亲直播的主要市场在下沉区域。相比于一二线城市用户,下沉市场的用户社交压力更小,更放得开。用户愿意在网上露脸,对于相亲直播这种模式的接受度更高,并没有什么社交压力,反而乐在其中。
相亲直播一般都是公开的,可以被用户围观的。和电视里的相亲节目类似,更加的真实。提高了用户的直播相亲热情,也提高了围观群众的热情。
用户围观还降低了准入门槛,普通用户进入,可以0成本先围观相亲,了解模式,熟悉流程。等到遇见合适的对象,送礼上麦,开始相亲交友。
3.真实
相亲直播的视频内容,比传统直播更加真实。因为直播平台没有滤镜、没有美颜,搭配上前置摄像头的画质,简直真实到不能更真实。恰恰是这种真实的画质,反而给了用户更大的安全感。不用担心照骗,不用担心十级美颜,仿佛相亲对象就坐在对面。
4.专注相亲前期场景
传统模式的相亲平台,在宣传推广上的侧重点在于成功率。相亲过程更像是一个项目,奔着结果去的。
相亲直播平台则把重点放在了前期,关注的是陌生男女如何相识、如何沟通、如何相知等。目的是给用户更多的选择,让用户更多的去尝试,而对于终结果却并非看重的。
下沉市场的用户,不同于一二线城市用户,他们有更多的业余时间,通过围观相亲直播到自己上麦直播,并不希望一蹴而就,而是把相亲直播当成一个交友社交平台。利用它来打发时间,聊天交友,直至遇到合适的相亲对象。
而相亲直播平台正是通过降低门槛,降低决策成本,提供更多机会,让用户更多地去尝试,从而持续增长,累积大量活跃用户。