电销外呼机器人的出现，为销售团队带来了更高效的客户意向识别和跟进能力。在这个背景下，如何大限度地利用机器人技术，提高销售效率成为了一个关键问题。
电话机器人具有如下特点：
1.强大的追踪查询能力：传统人工客服需要录音并记录通话信息，以便后续追踪客户情况。但电话机器人在通话中能够自动录音并将其转化为文字记录，便于后续人工查阅。
2.提高效率：传统人工客服一天可能打300个电话，但有效沟通的线索可能不足150个。而电话机器人一天能够打3000个电话以上，大幅提高了拓客效率。
3.减少企业损失：电销行业人员流动性大，频繁被拒绝导致销售人员流失严重。使用电话机器人可以减少人员流失，机器人不断更新优化，省去了员工培训成本。
4.广泛应用：电话机器人适用于各行各业，只要存在销售需求即可使用。
电话机器人的使用提升了客户体验，增强了企业品牌影响力，提高了订单转化率和销售额。 目前电销行业呼叫方式分为人工外呼和智能外呼两大模式，人工外呼好理解就是靠销售员工通过外呼系统来完成拓客的过程；而智能外呼，则是通过AI语音智能外呼来自主完成。人工智能领域的发展延伸，让电销行业拥有了人工智能产品——智能AI语音机器人。
