市场经济的发展和人们物质生活水平的逐步提高及人们的健康的需要,各种保健按摩服务行业应运而生。但随着实体经济市场萧条行业内卷竞争激烈的发展趋势下,提升优越服务质量条件下留住客户成为行业生存下去的重中之重。
维修预约系统,预约上门服务系统以及预约服务系统平台产品基础功能
一、登录/注册:支持手机号验证码登录注册,微信QQ一键登录。
二、首页:显示附近、专区、上门、优惠、商家入驻以及代理加盟按钮。
1、附近:分附近门店,附近维修工。当用户登录app打开附近门店或附近维修工时,系统会根据当前位置推送同城周围的店铺信息,维修工列表信息。用户可根据店铺地理位置、联系方式到店消费服务,可以根据所需服务、价位选择维修工进行下单预约上门服务
2、专区:可根据服务项目类型区分展示,例如家电专区、器材专区、电工专区、水工专区等,区分展示维修工信息,店铺信息。
3、上门:单列出的一个便利模块,展示内容信息全是可预约上门的维修工信息列表
4、优惠:商家通过后台制券后展示的页面,涵盖平台各个商家的优惠政策优惠券信息
5、商家入住:提供全国各地服务行业入住,管理后台审核通过,商家可以在商户端后台发布自己的服务项目,服务人员信息,服务费用,店铺地理位置,联系方式等信息,发布完成前端展示信息
6、代理加盟:申请成为平台代理商后,可通过平台授权的唯一凭证进行分销推广。平台可根据代理高低设置不等的盈利返佣比例,共同合作,互惠互利。
三、维修工:这个模块是对平台维修工服务人员的整合,可根据订单多少,距离远近,近加入,评分高低等综合排序展示,也快根据选择服务商店铺进行排序展示。
四、到店:这个模块是对平台商家门店的整合,可根据地理位置远近推荐店铺信息,推荐服务。
五、订单:分全部订单,待支付订单,待接单订单,待服务订单,待评价订单,已拒绝订单。让维修工、用户对订单情况一目了然
六、个人中心:
1、我的钱包:显示用户的账户余额、会员卡情况、充值、兑换、提现以及已领优惠券入口。
2、推广服务:商户入住,个人入住,代理推广的快捷入口
3、个性化功能:我的地址设定,我的推广(我的团队),客服中心,投诉中心,投诉记录,绑定设置个性邀请码等
维修预约系统,预约上门服务系统以及预约服务系统平台产品特色功能
1、深层认证:实名认证、视频认证、资质认证、人工审核,在这里都是真实的技术实力,帮您确保信息真实。
2、智能派单:根据客户位置、技术人员效率、技能和时间智能分配技术人员,提高效率。
3、智能排队:联系方式,姓名,,上门详细地址,还有选择具体时间,即可预约成功,系统会结合维修工所处状态和用户优先下单推送到维修工端订单信息,可看到预约信息,可线下电话联系,也可直接上门
4、维修工端:头像,标签,个人介绍,实名认证等信息展示设置自己的当前状态,查看接单率,成功接单数量,查看更改服务项目,服务时间,服务区域等信息。对订单进行管理,绑定微信,工作证信息,订单信息通知等功能
5、一键报警:平台为保障服务人员上门服务的全程安全和用户自身安全创建的一键报警,报警功能启动后会将对方在平台认证过的实名信息,地址,联系方式,当前所处位置一并推送至平台管理后台,所在商户管理后台,110报警系统。
6、个性化功能:关注、用户可在服务后关注维修工,方便下次快速联系
移动互联网的发展,改变了人们的生活方式,人们越来越依赖手机等移动终端,使得O2O转型成为了产业发展的新动力,可将各门店、服务、优惠条件于一体以网络系统形式推送给大众,打造店铺度、曝光度;也可以将店内服务以“外卖”形式送货上门,将线上与线下打通,相互融合