B2B2C模式是指:一家企业通过另一家企业向消费者销售产品或服务。驱动B2B2C模型的逻辑是,如果一家初创公司无法直接接触消费者,它将通过另一家企业接触他们。我们将详细分解B2B、B2C和B2B2C业务之间的区别。
B2C:企业对消费者
采用B2C(企业对消费者)商业模式的企业专注于直接向消费者销售产品或服务。B2C的优势是市场反馈是显而易见的,消费者对于产品或服务的评价是客观的、易采集的。这有助于企业针对市场反馈快速调整产品策略。B2C的劣势是企业初期高门槛的启动成本,包括仓储、设计、供应链运营和营销。启动B2C初创公司使企业家可以完全控制从制造到消费者的业务结构的每个要素,但需要耗费巨大资金,才能接触到消费者。但在大多数情况下,B2C市场的竞争是白热化的——当进入B2C市场时,初创公司必须应对来自竞争对手的挑战。成功的初创公司旨在识别并主导竞争尽可能少的利基市场。
B2B:企业对企业
B2B企业采用企业对企业模式,将产品和服务销售给其他企业。B2B业务的示例包括销售给Salesforce等企业的CRM软件系统、办公家具或工业设备的销售或安全等服务。
大多数在B2B领域运营的初创公司都是基于服务的公司,而不是基于产品的公司。基于产品的B2B公司需要购买和储存库存,这会增加启动资金的要求和风险。创业成功的关键是适应性和灵活性——基于产品的业务的缓慢发展意味着大多数创业公司选择基于服务的业务提供的敏捷性。
例如,基于服务的B2B初创公司可能采用营销咨询或云软件解决方案的形式。这两项业务都受益于快速适应市场变化和集成新服务的能力,从而以低的成本提高盈利能力。
B2B2C:企业对企业对消费者
B2B2C(企业对企业对消费者)商业模式可以融合B2B和B2C模式,克服B2C公司遇到的大困难之一——接触消费者。
使用B2B2C模型,一家企业将向另一家企业销售产品或服务,并利用第二家公司已经拥有的对消费者的访问权。B2B2C商业模式依赖于业务和第二业务之间的紧密合作关系,旨在随着时间的推移慢慢为业务建立专门的消费者基础。
B2B2C公司有四个关键特征:
B2B2C公司不是代工。代工产品和服务的企业永远不会被目标消费者群体认可,是B2B企业。
B2B2C公司可以直接访问消费者数据。访问消费者数据的能力对于任何寻求利用规模效应的B2B2C公司都至关重要——更多的数据意味着更好、更准确的服务和产品。
随着时间的推移,B2B2C公司获得了品牌认可。B2B2C公司提供的服务可能由第二家企业提供或营销,但目标消费者将它们与提供它们的原始公司联系起来。这一个情况在电子消费产品领域尤为成功,Intel、Qualcomm都在消费者心中树立了强大的品牌影响力。
B2B2C初创公司建立在互利关系的基础上。B2B2C商业模式让两家合作公司相互受益,前者获得接触消费者的渠道,后者受益于价格便利、增值服务。
关键要点
B2B2C商业模式在边缘计算、智能物联网、车联网等基础建设与垂直应用场景并存的新行业中,更加值得考虑。一方面B2C难以承受基础技术开发成本;另一方面,B2B企业难以满足用户全场景需求。B2B2C初创公司通过与现有企业合作,随着时间的推移建立忠诚的客户群,从而受益于规模效应。