越来越多的行业和商家通过小程序去布局线上销售,例如某共享单车小程序一上线短时间内就累积了千万用户;某品牌零食小程序上线后,在2个月内成功完成了服务号330万粉丝50%的会员转化等等。那对于装修行业来说小程序适合吗?能有什么效果呢?
我们先来看一下装修行业目前的几个经营困境?
1、线下获客难。
装修公司传统的获客方式是守着新楼盘开盘,拿到业主联系信息,开展电话营销,这种方式对别人的生活产生严重的干扰,引起反感。如果用在人流密集的地方做发传单类的推广,很难找到目标客户。
2、线上平台竞争激烈
互联网时代,装修公司和建材经销商们都开始争先恐后地到各大互联网家装平台上寻找用户,齐家网、土巴兔等平台汇集了大量家装商家信息。
这些平台流量是有了,对于小型装修公司来说,很难从众多的同行中争取到客户的注意力。
3、客户资源难以维护
很多客户通过多方渠道找到装饰公司后,装饰公司在经过简单的了解后,对于意向不强烈的客户失去了耐心,没有继续跟单的欲望。实际上,潜在客户也是非常重要的资源。对于每位来访的客户,装饰公司并没有进行记录和管理,导致客户流失。
微信小程序有哪些优势,又能帮助装修商家解决哪些问题呢?
1、不需安装,使用方便
与公司网站、公众号、APP相比,家装小程序的进入方式和浏览体验比较方便。小程序不占用手机内存,无需安装,即用即打开,用完即走,便捷,对于家装这类不常用的消费场景非常适合。
2、提高工作效率。
以往客户都要直接去装修公司,进店后业务员还要一个个介绍设计师和装修案列,这种沟通方式,效率极其低下。
装修公司可以通过小程序建立强大的内容库包括装修案例、设计团队、主材展示等等,让顾客在线就能查看一些各种风格的装修案例和作品,减少基础沟通。
得有店家装小程序模板
3、宣传方便,获客低成本。
1)小程序二维码可以印在物料宣传上,用户通过扫码就可以查看或分享,点击授权登录,系统即可获取对方联系方式(电话、微信、位置信息等)。
2)“附近的小程序”功能,覆盖线下5公里的客户,让客户触手可及。
3)还能通过朋友圈广告等付费方式,定向投放广告,获取更多客户。
4)基于微信社交平台的分享带来新客。分享人一键转发,被分享人点开即可获得全部信息。
5)在线预约功能,完成线上用户引导到线下门店。
4、系统化管理用户,打造流量池。
基于小程序自身较为充足的数据捕捉能力,和后台用户管理,商家可以获取很多有用的客户基本信息和访问行为。
沉淀了大量的客户信息,就可以对没有成交的意向客户做持续的化营销,比如客户访问了哪个风格的装修案例次数很多,就可以重点给他推荐这个风格的产品。
小程序+公众号适合做留存,企业通过持续的内容运营(需要装修的人肯定会对装修常识、材料选择等等内容感兴趣)留存在公众号,再通过小程序为用户提供服务,两者相互补充完美结合。
小程序将成为家装行业拓客的简单方式,并且小成本的制作成本比app低的多,用第三方平台比如得有店就可以快速上线,做家装的商家不能错过这个抢占市场的先机。