1.智能化调度系统
市面上绝大多数代驾软件是不具有智能化调度系统的,很多代驾创业者在选择代驾软件时,只关注软件是否可以完成业务流程,比如:下单、接单、支付等流程,这是不对的。
智能化调度系统是指代驾公司在开展业务时,能够根据业务场景智能分配,智能调度。不同的代驾场景,调度系统执行不同的调度逻辑。
如果用户多次使用代驾软件,而调度系统委派的司机多次达不到用户心理预期。久而久之,用户会感觉这个公司(司机)不行,导致用户粘度降低,影响代驾公司效益。
2.同步计价功能
让每一个用户在使用代驾业务过程中可以清晰地看到实时费用情况,对于费用一目了然,司机端也是实时同步的。确保司机、用户看到的订单费用完全一样。避免用户在代驾使用过程中因前端费用不同导致不必要的纠纷。
之前网上就有一则新闻报道某代驾软件收费标准不一,司机端是一个价格,用户端是一个价格。导致用户投诉,非常不满。作为代驾软件,费用支付这类比较敏感的功能总是很容易触发用户的不满情绪,任何一款好用的代驾软件都需要做好此功能。
3.长连接功能
目前除了大型的代驾公司比如XX代驾是采用长连接模式外,市面上大部分代驾软件甚至大部分出行类软件都是采用的推荐机制。一般代驾软件开发公司是不会给代驾公司老板详细说明这些区别的,老板们自然不知道这其中的差别了。
其实两者的区分主要是数据刷新机制不同,推荐机制是数据在每5-30秒更新一次,而长连接是数据实时更新。
这里举个简单的例子说明:比如一个司机在路况不熟悉的情况下以车速平均每秒8米的速度行驶,如果软件是采用推荐机制5-30秒更新一次,那么行驶距离少则40米,多则240米,这段路可能2-3个路口,司机很有可能就走错了路,甚至需要绕路很远才能送达客户,对于部分纠结的客户,是很容易产生投诉纠纷的。
对于采用长连接技术的代驾软件则有了天然优势。数据实时更新、实时推送。除非司机故意绕路,否则只有极小的概率走错路。