家电维修预约主要是一款上门服务小程序，适用于诸如家政保洁、上门维修、上门安装、调试等需要上门服务类业务场景。系统可对管理端、师傅端（技师）、用户端（客户）每个环节进行不同场景的定制化需求设置，对业务流程进行一体化设计，节省时间、人力物力，让业务流程更加便捷。
上门家电维修小程序不仅是提供维修服务的窗口，可以帮助消费者实现维修预约、零部件购买等功能，还可以通过家用电器维修和家用电器销售服务的相互渗透，衍生出新的购物需求，如同品牌产品系列的组合销售，使品牌形成购买+维护+更新的服务闭环，提高消费者的品牌忠诚度。通过上门家用电器维修小程序与售后系统的整合对接，可以生成维护工单，方便优化人工配置，提高维护人工利用率，评估维护人员的绩效，掌握系列产品的维护次数和原因，统计维护成本，从而跟进和改善产品质量，不断提高产品质量。
家电维修小程序，维修工可以发布维修工种，介绍维修服务情况及程度。用户下单后，平台将根据维修的类型、数量、出发地、目的地、上门时间、到达时间等关键词自行匹配，并由平台的维修工进行抢单。如果在限定时间内，没有维修工抢单，平台将智能定位确认距离用户近的维修工，触发派送接单，整个过程流畅而高效。
