挂号问诊小程序一般都为“用户端”、“管理端”以及“医生端”
用户端核心功能:
1.在线咨询问题
用户可发起“消息咨询”、“电话咨询”以及“视频咨询”,可指定yishen,描述症状和填写个人信息,等回复,还可以预约咨询时间,沟通回访时间。
2.在线预约问诊
用户可在小程序指定诊所、指或随机分配,预约问诊时间,可以查看诊所详情、团队、评价,问诊后可发布服务评价。(可增加“候诊查询”功能,实时更新候诊状态,用户可线上查看,还可查看当前排队人数,合理安排就诊时间)
3.发布问题
可发布问题,由随机医生回答,也可以查看热门问答或常见问答。
4.问诊社区
社区可查看科普文章(健康baike、养生攻略、医疗保险等等),还可以参与热门话题,与社区小伙们一起互动交流讨论。
5.个人中心
个人账户中可加入会员,进行chong值,以此增加咨询次数,进行挂号等等,还可以查看我、问题记录等等。
管理端核心功能
1.医生管理(增加、分配、编辑、删除、评价显示)
2.诊所管理(增加、删除、编辑、评价显示)
3.预约管理(分配、状态点击)
4.咨询管理(分配、状态点击)
5.公告管理(发布、编辑)
6.客服管理(回复、子账号)
7.社区管理(发布、删除、话题发布、话题下架)
8.活动管理(banner图发布、下架)
9.投诉中心(解决)
10.数据统计(查看、上传)
医生端管理
1.问题管理(回复问题)
2.咨询管理(回复咨询问题或联系咨询人)
3.预约管理(查看预约信息并受理安排)
4.简介管理(编辑个人信息)