作为典型的线下服务业，小程序服务与餐饮业的结合是大势所趋。
餐饮小程序能给餐饮行业带来什么？餐饮行业如何通过餐饮小程序变得更加智能？将从以下三个方面进行阐述。
1.收购和保留
与美团/大众点评等第三方导流平台不同，小程序不仅可以带来在线访问，还可以让餐饮行业重新获得宝贵的客户资源，这可以从获客和留存两个方面来理解：
接待客人
这位顾客去商场购物，中大部分时间都很饿，但他不知道在哪里吃。只要打开附近的小程序，他就能看到就餐环境和商店的位置。点击小程序后，可以通过弹出窗口出示新的用户优惠券，以引导客户消费。客户还可以看到特定餐点的价格和用户评论。此时，顾客很可能会去吃饭。
保留
顾客在商店吃完饭后，可以直接使用小程序结账。付款后，他们可以显示自己可以获得积分或优惠券，并引导客户兑换/领取奖励。只要食物味道好，折扣大，顾客就有很高的概率消费，这样新顾客就会被留住，并被培养为忠实顾客。
2.服务
据统计，90%的餐饮品牌都开发了公众号，其中常见的服务是扫码订餐和微信支付，而小程序可以满足更丰富的功能，体验和功能更好。开发成本相似：
经验
与使用公众号页面相比，小程序可以直接扫码点餐，不需要每次点击公众号页面都等待加载（公众号页面基于H5，即普通网页），远不如小程序体验流畅；小程序可以在“原生APP”级别提供流畅的体验。一方面，用户体验良好，另一方面，它可以缩短客户做出决策的时间。
作用
除了预约、点餐、结账等面向客户的功能，小程序还可以帮助餐厅提高管理效率。基于数据可视化，餐厅可以获得顾客的口味偏好和消费习惯，从而调整食物和价格；对于连锁餐饮品牌来说，一方面餐饮小程序可以被多家门店共享，另一方面可以用于业绩统计，便于成本控制和管理优化。
3.社会
餐饮作为一个线下服务行业，在营销方面仍然落后。大多数商店仍然依靠招牌和传单进行促销，而小程序赋予餐厅高效营销的能力：
营销
有了群体竞争、讨价还价、和优惠券等营销工具，拥有小型餐饮小程序的餐厅也可以拥有自己的在线营销能力。与传统的推广方式相比，小程序的营销成本更低（无实物材料和人工成本），但传播效率更高。
裂变
小程序强大的流量入口是社交网络。通过客户聊天和分享，小程序可以获得新客户，并一键将其保存在用户的微信列表中。通过分享小程序代码，依靠朋友圈的巨大流量曝光，小程序可以轻松实现裂变传播，在短时间内收获大量新客户。
