上门家政小程序成品搭建 家政小程序开发

上门家政小程序主要功能：

一、用户端功能

1. 注册与登录

• 微信登录，简化用户操作流程。

2. 服务浏览与搜索

• 分类展示各类家政服务，如保洁、保姆、月嫂、家电维修等，方便用户快速找到所需服务。

• 提供搜索功能，用户可通过关键词搜索服务项目或服务人员。

3. 在线预约

• 用户在服务人员介绍下方可以选择服务时间、地点，在线预约下单。

• 支持填写特殊需求和备注，以便服务人员更好地了解用户需求。

4. 订单管理

• 用户可以查看预约订单的状态（如待接单、服务中、已完成等），确认订单完成。以及历史订单记录及详情。

• 提供取消订单、修改订单等功能，增强用户操作的灵活性。

5. 支付功能

• 支持微信支付。

6. 服务评价

• 服务完成后，用户可以确认完成订单，并对服务人员和服务质量进行评价和打分。

• 用户可以查看其他用户的评价，了解服务人员的口碑和服务质量。

7. 在线客服

• 提供与平台客服的实时沟通渠道，解答用户疑问或处理投诉。

• 客服人员可以协助用户解决预约、支付、服务等问题，提升用户体验。

8. 个人资料管理

• 用户可以编辑和更新自己的个人信息，如联系方式、地址等。

二、服务人员端功能

1. 注册与认证

• 家政服务人员可以通过小程序进行注册，并上传身份证、相关资质证书进行认证。

• 平台会对服务人员的背景和技能进行审查，确保服务人员的专业素质和信誉度。

2. 接单管理

• 服务人员可以在线接单，查看订单详情和用户需求。

3. 订单详情查看

• 服务人员可以查看每个订单的详细信息，包括服务类型、时间、地点、客户备注等。

• 提供导航功能，帮助服务人员快速到达服务地点。

4. 服务评价管理

• 服务人员可以查看用户对自己的服务评价，及时改进服务质量。

• 提供回复用户评价的功能，增强服务人员与用户之间的互动和沟通。

5. 个人资料管理

• 服务人员可以编辑和更新自己的个人信息，如工作经验、技能证书等。

• 提供在线学习、培训等功能，帮助服务人员提升专业技能和服务水平。

三、平台管理端功能

1. 用户管理

• 查看和管理用户信息，包括注册信息、订单记录、评价等。

• 提供用户黑名单、白名单等功能，保障平台的安全性和稳定性。

2. 服务管理

• 可以添加、编辑和删除服务分类、服务项目等。

• 管理服务人员信息，包括入职、离职、评价等。

3. 订单管理

• 查看所有订单的状态和详情，包括待接单、服务中、已完成等。

• 提供订单分配、取消、修改等功能，满足平台运营的需求。

4. 财务管理

• 统计和分析平台收入、支出、利润等财务数据。

• 支持生成财务报表，为平台运营提供数据支持。

5. 数据分析

• 分析用户行为、服务需求、订单趋势等数据。

• 为平台运营决策提供支持，帮助平台优化服务、提升用户体验。

6. 优惠活动管理

• 发布、编辑和下架优惠活动。

• 设置活动规则、时间、优惠额度等，吸引用户参与并提升平台活跃度。

7. 客服管理

• 管理在线客服团队，查看和处理用户投诉、建议等。

• 提供客服培训、考核等功能，提升客服团队的专业素质和服务水平。

更多项目：河南蓝果网络技术有限公司。