家政服务APP都有哪些功能需求?
本项目运用现在市面上比较流行的在线发布任务、抢单的形式开展,分为用户端和服务者端。
用户端主要功能:
在线商城系统、发布服务需求、等待接单、在线选择服务者、即时通讯、评价系统等;
1、家政服务类型:根据不同的服务项目分类展示,例如安装类、维修类、翻新类、保洁类、杂工类等,方便用户查看,一目了然;
2、在线商城系统:用户足不出户的就可以买到,十分便捷;
3、发布服务需求:根据服务项目,发布自己的需求,等待师傅接单;
4、接单消息:当有服务者接单时,系统会及时推送接单信息,方便用户能够及时接收到;
5、在线选择服务者:用户在收到接单信息后,可以及时查看接单服务者详情、报价等,经过一对一的沟通后选择合适的服务者;
6、即时通讯:用户在选择到合适的服务者后,可以在线与其一对一的沟通,详细沟通细节;
7、评价系统:用户可以综合服务者的服务水平和满意度,进行打分和评论,便于其他用户能更好的选择服务者,也能对服务人员的服务质量进行把控。
服务者端主要功能:
实名认证、资质上传、抢单、竞价系统、消息中心、修改价格、佣金提现、星级评定等功能;
服务者注册的时候就需要选择相应的技能工种,例如:保洁、电器维修、杂工、保洁工、家居维修等;
1、实名认证、资质上传:为了让用户放心选择,平台就需要在服务者注册的时候,对服务者的个人信息以及资质证书有严格的审核、记载,方便用户在挑选服务者前,对该服务者有基础的了解;
2、抢单:服务者可以在需求大厅中,根据自己擅长的服务类型,进行抢单;竞价系统:服务者在收到用户发布的服务需求后,针对需要议价的单子,可以进行报价,等待用户筛选;
3、消息中心:平台会根据服务者服务区域、范围等条件,对用户的需求订单进行推送,在参与的抢单和竞价的订单,被用户采纳后,会及时做消息推送,方便服务者在线联系需求发布者;
4、修改价格:服务者到达现场后,会发生需要服务项目的实际价格和描述不相符,在与用户沟通之后,能够对价格进行修改;
5、佣金提现:收到的服务费,在平台审核通过后,可以及时提取到个人账户。