当下生活节奏快，家政保洁需求大增。可传统找保洁方式麻烦且信息不透明。为解决这些问题，我们开发家政上门预约保洁同城小程序，打造便捷平台。下面介绍小程序核心功能。
用户端功能
1. 快速预约
打开小程序，自动定位区域。选好保洁类型，像日常、深度保洁等，定好服务时间，填地址与特殊要求，一键就能预约，小程序马上匹配附近保洁人员。
2. 选人
能查看保洁人员的服务评价、工作经验，参考其他用户评价，筛选出满意的保洁人员，保障服务质量。
3. 灵活管单
随时查看订单状态，保洁人员接单、上门、服务完成都有提醒。要是想改订单，在规定时间内就能操作。
4. 便捷支付与评价
服务结束按小程序显示费用支付，支持多种支付方式。支付后能评价保洁服务，反馈体验。
5. 专属套餐定制
除常规服务，可按房屋面积、布局、清洁重点等个性化需求，勾选清洁项目，定制专属保洁套餐。
6. 实时沟通
下单后，通过小程序内置聊天或语音功能，和接单保洁人员沟通，提前告知宠物、贵重物品等特殊情况。
7. 优惠活动参与
小程序常推优惠券、满减、新用户特惠等福利。在个人中心领券，下单自动抵扣。还能参加邀好友得积分等活动，积分能换保洁时长或礼品。
商家端功能
1. 及时接单
登录小程序，实时接收用户预约订单。看订单详情，根据人员安排决定接单还是拒单。
2. 高效人员管理
管理旗下保洁人员信息，添加新人、更新资料。依据工作表现分配订单，提升整体服务水平。
3. 清晰收益统计
在小程序里查看日、周、月收益明细，方便财务核算与管理。
4. 灵活调价
按市场行情、人力成本、淡旺季等，在管理端灵活调整保洁服务价格，针对不同套餐设差异化价格。
5. 员工培训便捷化
上传保洁技能培训资料、视频，发培训通知、组织线上考核，跟踪员工培训情况。
6. 客户关系维护
查看用户历史订单、评价。给老客户定专属优惠，用消息推送触达。及时处理投诉反馈，提升服务质量。
