快手药品类目小店怎么开？报白的全流程攻略！

快手OTC非处方药入驻及报白全流程攻略

入驻前资质准备（核心条件）

企业基础资质

营业执照：需为合法注册企业，经营范围明确包含“药品销售”或“OTC非处方药销售”，且在有效期内。

法定代表人身份证：提供正反面清晰照片或扫描件。

企业信誉：无重大违规记录，需通过平台背景调查。

药品经营资质

药品经营许可证：必须包含“零售”经营方式，且在有效期内。

GSP证书（药品经营质量管理规范认证）：证明企业具备药品储存、销售等环节的质量管理能力。

执业药师资质：至少提供1名执业药师的注册证，注册地址需与入驻企业一致（部分平台要求2名）。

品牌与商品资质

品牌授权书（非自有品牌需提供）：明确授权期限、范围，需品牌方盖章。

药品注册证与生产许可证：每款药品需提供国家药监局批准的注册证及生产企业的生产许可证。

药品质量检验报告：由机构出具，证明药品符合国家标准。

药品说明书与标签：需包含完整信息（如成分、用法用量、禁忌症等）。

其他材料

药店形象照片：展示门店或仓库实景，增加审核通过率。

总经销授权书（如适用）：若为区域总代理，需提供品牌方出具的授权文件。

入驻流程（分步操作）

注册与登录

下载快手APP或访问，注册企业账号并完成实名认证。

登录快手商家后台（需使用企业账号）。

开通店铺

进入“快手小店”后台，选择“开店”并填写店铺信息（如店名、Logo、简介等）。

完成企业版认证，上传营业执照、法定代表人身份证等基础资质。

申请OTC非处方药类目

路径一：自行申请

在商家后台找到“类目管理”或“新增行业类目”。

搜索“医药”或直接选择“医疗健康”→“OTC非处方药”子类目。

填写企业资质、品牌资质、商品资质等信息，并上传所有证明文件（如药品经营许可证、GSP证书、执业药师注册证等）。

提交申请后，等待平台审核（通常5-15个工作日）。

路径二：服务商协助

若自行申请难度较大，可联系快手官方认证的服务商（需核实其资质），通过其渠道提交申请，成功率可能更高，但需支付服务费。

审核结果处理

审核通过：平台通知签订合作协议并缴纳保证金（金额因类目而异，通常数万元）。

审核未通过：根据反馈调整资料（如补充缺失文件、修正信息错误等），重新提交申请。

报白流程（关键步骤）

报白定义

报白是快手对OTC非处方药商家的二次审核，确保商品合规、宣传真实，通过后方可正式销售。

报白操作

入口：在商家后台找到“报白服务”或“非处方药备案申请”。

填写信息：包括商品名称、规格、生产企业、有效期、批准文号等。

上传材料：

药品注册证、生产许可证、质量检验报告。

药品说明书、标签、外包装图片。

执业药师资质证明（如需）。

提交审核：等待平台复核（通常3-7个工作日）。

审核结果

通过：商品可上架销售，需遵守平台价格、宣传等规则。

未通过：根据反馈修改信息（如补充说明、更正错误等），重新提交。

运营规范与注意事项

商品上架要求

确保商品信息真实、准确，包括名称、规格、用法用量、禁忌症等。

禁止夸大宣传或虚假标注（如“根治”“无副作用”等违规用语）。

客户服务体系

建立zhuanye客服团队，设置执业药师在线解答消费者疑问。

及时处理退换货、质量问题等投诉，维护商誉。

合规经营

严格遵守《药品管理法》《互联网药品信息服务管理办法》等法规。

定期更新商品资料（如有效期、成分变更等），确保信息时效性。

合理定价，避免价格欺诈或不正当竞争。

政策变动关注

快手平台规则可能随政策调整，建议定期查看商家后台公告或联系客服咨询。

常见问题解答

Q：审核周期多久？

A：入驻审核通常5-15个工作日，报白审核3-7个工作日，具体以平台通知为准。

Q：保证金能退吗？

A：合同期满且无违规行为，保证金可全额退还。

Q：能否销售处方药？

A：快手目前仅开放OTC非处方药类目，处方药需通过其他合规渠道销售。