树立系统观念，加强与有关部门配合协作，努力实现系统效益和社会效益
中国至俄罗斯铁路运输专线——全方面的服务
在国际货物运输的过程中，要切实加强货主、运输企业、商检、海关、银行金融、港口、船代和货代等部门与企业之间的联系，相互配合、密切协作，充分调动各方面的积极性，形成全局系统观念，共同完成国际货物运输任务。特别是作为货运代理企业，还要综合运用各方面的运力，要以综合运输系统和国际贸易整体的系统利益出发，除了努力争取本企业的经济利益以外，更重要的是考虑系统效益和社会效益，在完善企业自身的要考虑企业的社会责任。
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树立为货主服务的观点，实现“安全、迅速、准确、节省、方便”的要求
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根据国际货物运输的性质和特点，针对国际货物运输的任务，经过多年的实践，中国外运集团提出的国际货物运输要“安全、迅速、准确、节省、方便”的“十字方针”，已被广大货运代理企业和有关部门所认可。对国际货运企业特别是货运代理企业提出这“十字方针”的具体要求如下
