随着国家医疗改革深化,医院信息化自媒体建设也将纳入考核指标,以及国家对于现代化医院网站的建设标准也在不断完善与监管,看出国家对于医院信息化的建设越来越重视,在不断规范医院网站的规范,不再是虚有其表的一个网络窗口,更多体现医院便民服务,提高就医体验感。
医院网站对医院来说,就像医院在网络上的一个据点,病患可以通过这个据点来了解医院的概况,被医院的专家团队、特色服务等所吸引,主动到医院来就诊。如果医院没有网站,就像人没有家,一个商铺没有门面,错失了通过网站拓展医疗市场、低成本传播医院品牌的机会。当医院搭建一个极具特色的网站,不仅能够增加公众点击医院网站的概率,还加深公众对医院的印象,提升公众对医院的信任力,即提升医院的公信力。
医院网站是医院对外重要的展示窗口,让更多的人了解医院的平台,尤其是患者满意度更是一个重要考核标准,如何做一个让患者满意的医院网站,做一个有医疗态度的网站,是作为新时代医院发展的需要,更是未来医院发展的趋势,谁,早一点抓住一个医疗时代品牌的脉搏,谁,才能在竞争激烈的医疗环境中赢得一席之地。
“医院网站平台体系建设”对郑州医院的意义体现在:
1、突出医院网站便民、利民服务功能,扩大医院社会影响力,展示医院良好形象;
2、优化医疗服务流程,有助于提高效率,改善就医体验,提升服务质量;
3、线下+线上服务;
4、医生、医疗机构协同;
5、从点到线,连续的医患关系,提高医院公信力与知 名度;
6、大数据、人工智能等和医学的深度融合,有助于推动医学模式的变革,提升郑州医院服务能力中的重要地位。
多数郑州医院网站建设存在以下短板:
1、网站建设不规范
由于网站建设不规范,而后被强制关闭,或者无法打开网站的医院比比皆是,不管是服务器的安全性,还是维护的不严谨性等都导致医院网站不稳定的重要因素,这样会引起患者的体验度下降,对医院的好感倍感失落,尤其是信息发达的现代新人类,都喜欢网络搜索,了解医院的实际情况,以及相关的医院信息,才选择医院,这样的话我们也会因为网站建设不到位,流失大部分的潜在患者,未来医院较大的抢夺是病源的抢夺,在网站建设上需要医院相关负责人引起足够的重视。
2、医院网站功能优化欠缺
很多医院都只是把医院公众号建立起来,新闻报道就发在公众号上传播,公众号的传播只是品牌传播的一个小环节,尤其是公众号缺乏稳定性,容易因为一些医疗限制被封号,那么我们所有的文章成果都将荡然无存,不能一味把公众号的功能无限放大。官网是一个医院所有信息的集聚地,是信息的根源,不管是任何媒体平台而后都是为了官网而服务,只有这样,才能让我们医院的信息被百度收录,提升权重,让我们医院的更多信息被需要者搜索出来,成为有价值的新闻。
3、医院网站关键词设计不合理
通过医院目前网站编辑的编写标题我们不难发现,同样的一个问题,可能会有十数种标题或者更多。而对于外推和新闻源这两方面来说,基本上是一样的,大家都使用这样的关键词模式,这直接造成了大面积的内容重复。我们做优化来说,可能想到了太多太多的长尾词,而用户(患者)能想到多少呢?特别是一些行业术语,如用户会搜索打呼噜而很少搜索鼾症,用户会搜索流鼻血而很少搜索鼻出血。医院网站建设中优化关键词、长尾词非常重要。
融河矩媒指出医院网站的建立与应用,使医院管理向自动化、信息化、现代化管理迈进一大步,网站作为医院网络业务的重要支持手段,提供延伸服务,丰富服务内容,增强竞争力。医院网由于无地域限制和反应快速等特点,提供传统服务所不能达到的服务。医院网站的建设,有利于医院品牌度与知名度的传播,增强公信和民信力,以及提升病患粘度。