新客来店途径,是分析拓客活动成效、拓客活动渠道的重要指标。通过分析顾客的来店途径及价值贡献率,优化和制定门店的拓客活动、拓客渠道。分析不同来店途径顾客的需求,匹配相适应的项目和产品,调整和优化拓客活动规划,确定资源投放方向。
该门店的新客来店途径包括自己进店、拓客活动、老客推荐等方式,自己进店的顾客占多数,占40.7%,是拓客活动和老客推荐,要针对性的做好每次活动的前期准备和设计相对应的卡项从活动和老客户中拓客。
众所周知,我们处于一个互联网高速发展的时代,各个美容院一直面临着严重的拓客难问题,新客难拓,只好想办法在老客户身上赚钱,久而久之,老顾客就产生反感,生意简直惨不忍睹。
在这个互联网时代,我们可以想一些什么新办法来进行拓客呢?融河矩媒给大家整理了几点:
1、大众点评美团等要适度
现在很多美容院都会通过大众点评,美团等团购促销活动,以此来增加客源,效果并不是很好。因为很多美容院老板并不能很好的掌握住活动的推广力度,经常亏本。很多时候都是赚顾客一倍的钱,却花了两倍的广告费,算来算去,就是没有盈利。
2、利用定位功能精 准拓客
美容师在没有客人的时候可以利用微信来拓客,微信有一个功能是附近的人,可以从中筛选,看别人的资料,来判断能不能发展为顾客,如果有可以发展为顾客的人选,直接添加对方的好友。进行聊天,向顾客介绍美容院的地址环境项目等具体情况,在朋友圈里面多展示一些店内环境和项目的小视频,让顾客能够了解到美容院,还可以引导顾客关注美容院的官方微信号,发现潜在顾客。
3、利用WIFI进行营销
美容院设立一个店里的WIFI,只要有人进去了这个覆盖的区域,就会给顾客推送商家的信息,还可以设置关注美容院的微信公众号,免费连接WIFI,加深顾客对美容院的了解。在顾客使用WIFI的过程中,可以直接进美容店的官网了解美容院的基本情况。
4、自媒体营销
微博、小红书、抖音、快手、头条号、微信公众号等自媒体汇聚了大量年轻人,深受女性用户喜爱,每日活跃粉丝量都突破千万,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活。
自媒体作为大流量平台,能精准触达每一位爱美爱消费的年轻用户,这跟美容院的用户群体高度重合,为美业的宣传及推广提供了一个免费的平台。如果能快速掌握平台运营规则以及发文宣推标准,那么你的门店何愁没有客源呢?
当然,这些平台都离不开好内容的输出,无论是文字还是图片、视频,你都需要高质量才能吸引粉丝,这个只能依靠自己的学习能力了。并不是全部领域都要做精,选择一项特长把它做好做精,你的门店拓客就不是问题了。