近有个老板（下面称为老刘）找到我，几轮沟通下来了解到一个悲伤郁闷的故事，可能反过来叫“事故”会更合适吧。
老刘有个项目需求，大致如下：做一个App，自营+入驻，线上电商+线下收款码，还有分销返佣、用户返现相关功能。这种平台肯定不是去跟淘宝、拼多多竞争的，里面必然带有一些返利模式。管他呢，只要明面上不涉及传销、非法集资、博彩、洗钱就行。
于是今年1月份他在网上找了个软件开发外包公司，作为甲方没有明确的需求细节，只是有个大致想法，乙方软件公司就快速承接并开干了。合同约定是2个月交付，现状是老刘早就按协议约定60天内支付了首年全款7万，但项目至今超时4个多月还没交付，或者说交付的是一个半成品。老刘让员工测试平台，发现乙方只做了线上平台，还没有做商家的线下聚合收款码功能（要求能订单分账）；收款也是统一先收到平台商户号，对公提现后再网银转账给入驻商家或处理佣金提现。他也不懂，但感觉应该有问题，于是找到我付费让我帮忙分析分析。
我分析的结论：支付不合规、税务成本高、资金运营效率低、功能欠缺、产品设计不合理。我给他提供了直连和间连两套支付解决方案，需要重新对接支付并修改平台相关的功能设计。软件外包公司那边又开始作妖了，说得加钱，再加3万费用先付全款才能再开发，后续可能还得增加投入。……老刘陷入被动，进退两难，正准备去打官司。
个人觉得，目前这种结果双方都有责任：甲方需求不清晰，只能粗线条地描述功能框架，完全没有细节，这会阻碍乙方的开发设计进程；乙方不懂支付合规方面的知识，开发出一个“二清”违规的平台，且欠缺重要功能，低估了项目的复杂性。
2、个人建议
甲方:
•每个老板都有一个平台梦，做平台是九死一生，一定要想清楚了再干，千万别做自己不熟悉没把握的事情。谋定而后动，知止而有得。
•梳理清楚需求，要么自己能掌控跟进，要么有的人协助跟进；
•商务合同应约定分期付款，分期的依据是功能交付为准而不是时间节点，比如甲方先出40%费用乙方就开干，乙方开发完成一半后甲方再付30%，乙方开发全部完成后甲方再付30%。时间节点主要是用于甲方对乙方的约束以保障工期进度。
•货比多家，找相对有实力的外包服务商，理解对方的报价逻辑，好有类似的项目开发经验（可复用，成本低）。
•管理预期：产品有可用>易用>好用三个层次，不同投入交付出的东西是不一样的，需要做到什么程度心里要有数。
乙方：
•搞清楚甲方的业务需求，与对方确认，认真评估技术开发方案后再报价，提高报价的科学性（非常重要）。
•有些业务涉及监管合规，要多了解监管政策。比如微信对小程序就有很多规范要求，支付方面本身也有很多合规要求。
•诚信经营，风险控制。
3、项目分析
•如果平台有入驻，属于多商户模式，就涉及到资金合规清结算问题，要避免二清违规。为什么要避免？违规就会被风控处罚，比如切断支付、冻结资金等。所谓二清，即平台不能先代收二级商家的营业额再私下转账结算。
•如果平台有线上+线下的混合支付场景，就会涉及支付通道的问题，支付通道是区分线上和线下的，还区分直连和间连。
•如果有分销返佣、用户返现，就会涉及到怎么出款的问题。跟多商户模式一样，还会涉及平台的税务负担问题。
这个App也可以称为具备交易功能的软件，是解决“交易”的问题，就是支付；才是别的功能开发，功能开发要依托于支付接口的逻辑，否则会做很多无用功。从支付角度来讲，其实这是一个很复杂的项目，目前没有完美的解决方案。如不追求完美，也是行得通的。
