近几年,大量的智能语音机器人服务提供商如雨后春笋般的来到市面上。他们加载着人工智能的光环,带着自主学习的聪明优势,在难于上青天的电销领域中燃起了新希望,企业想要选择适合自己的品牌 服 务商,有如水中捞月。
我们建议企业应该将市面上的产品进行功能上和市场使用量上的比较,智能语音机器人好不好?关键是与它沟通时你能否听出它是机器人,声音和真人是否一样?机器人反应能力和回答能力快不快?机器人作业能力如何?机器人拨打出的意向客户多不多?等等进行对比,好不好市场说了算!
但其实到了2019年,智能语音机器人在与人类进行对话时已经相对自然了,这是因为所有的AI语音机器人识别技术都是依赖于科大讯飞、阿里的识别引擎,市面上基本上都是关键词匹配技术,而中国语言博大精深,同样的意思有不同的表达方式,关键词匹配技术识别单一化。为此,你还需要去看看有没有能够达到语义识别功能的提供商,机器人语义理解能力达到了,反应能力和回答能力用户完全不用担心!
我们应该选择有自主研发能力的品牌提供商
智能语音机器人的门槛还是很低的,你会发现市面上做智能语音机器人提供商大部分都是渠道、贴牌、代理商家,自主研发的企业很少!做渠道、贴牌、代理商家并不是什么可耻的事情。
可耻的是,有些贴牌代理商会声称核心技术,独立研发,这就是欺骗消费者了。快速有效的验证商家是否为自主研发的,只需要问能否定制搭建独立的系统,不能的自然就不是商家自主研发的了。商家产品的自主研发能够更好更有效的促进智能语音机器人的迭代更新,也能对购买企业做更好的服务。
一定要相信便宜没好货这句话!
人几乎都有贪便宜的天性,无数的事实告诉我们:便宜没好货。试想一下,一个要具有人工智能技术的研发团队,还需要售后服务维持全期的提供商,怎么能有那么便宜的产品价格?科大讯飞识别引擎、阿里付费版都是要费用的,怎么会有那么便宜的价格?
切记一定不要贪图便宜!
按照上述的办法挑选智能语音机器人服务提供商,几乎可以完美筛选出小品牌、没有实力的服务提供商。真正高质量的智能语音机器人可以自动拨打电话,主动联系客户,并筛选出意向客户,系统每天可外呼800-1000通电话,是正常人工的6-8倍效率
模拟真人工作场景,真正实现人工解放,全面实现系统自主作业,意向客户实时APP手机端推送,实时更新,及时跟进,不丢掉任何一个高意向客户,只有外呼人员的10分之一成本完美替代人工,永远不会离职。