人工智能语音机器人是一款帮助各大企业自动进行筛选客户的软件,主要就是使用机器人代替人工外呼,使用提前设置好的精英话术去与客户进行沟通,并按照对话内容自动分类客户意向,将所筛选出来的客户推送到微信上面,方便人工后期的跟进与维护。
1.自主研发:
所有的系统都是自主研发,除了大数据采集和机器人,另外还研发了线路调控系统、计费实时监控等系统来辅助机器人更加稳定。都是有自主研发证书的,在国家版权中心上都能查到。
2.语音识别:
相当于人的大脑,主要是判断客户说话的意思。目前对接的是阿里云、科大讯飞双语音识别器,识别内容更精准,是市面上好的识别器。
3.机器人功能:
支持打断,支持自动学习、支持智能训练等等,越用越聪明。
支持打断的机器人更加灵活
1、提高效率:机器人可以自动拨打,无需人工协助,大大提高了工作效率。同时,机器人可以同时与多个客户进行交流,避免了人工操作时需要等待的时间。
2、减少重复性操作:机器人可以省去大量的重复性操作,像我们电销行业,工作模式本身就枯燥无味,拨打筛查的任务占到绝大百分比的工作时间,长时间的重复性操作就容易使员工产生情绪化等一系列问题影响工作。
3、增加获客概率:机器人是我们人工的数十倍,我们人工的效果在AI智能外呼系统的变更下,只会越来越多,外呼量的提升换来的就是高概率的意向客户获取率。
4、省时省力:系统会通过和客户交流沟通的过程中自动分析客户意向,根据客户提到的问题分类,例如客户提到“多少钱?”“公司在哪?”等类似敏感问题都会直接分类到意向客户,我们后续只需要通过后台标签就可以一键查看跟进。
客户反馈-每个人都有推送的客户跟进