随着社会发展和科技的进步，电话机器人的应用越来越广泛，智能化的电话机器人已经被人们认可并大幅度投入使用，机器人慢慢代替销售和客服的部分工作，大大提高了服务效率，减轻了人工成本，提高了企业的利润。电话机器人的智能与高效，已经开始颠覆电销的市场格局。
电话机器人就是通过技术人员搭建的专属后台，导入手机号后就可以自动拨打电话。在机器人后台可以设置专门的销售话术，通过阿里云、科大讯飞双语音识别器识别客户所说的关键词，对应相应的话术进行回答，从而与客户进行沟通。
会有专业录音师专门录制你的声音，用于机器人说话的声音，这样在与客户进行沟通时，就会像是与真人在沟通一样。
机器人与客户沟通的过程中，客户如果提到没有设置过的关键词，机器人后台会自动统计出来，这个时候需要不断往里边去加入新的关键词，不断地调整机器人的逻辑，这样机器人就是越用越聪明，越用越流畅。
在机器人使用过程中，碰到各种各样的问题会有专门的售后客服和技术人员随时解决，保障机器人的稳定拨打。